一、日常清洁工作 地面清洁 扫地、拖地、吸尘，保持地面干净无杂物、水渍。 定期打蜡、抛光（如大理石、木地板等特殊地面）。 表面擦拭 清洁门窗、玻璃、桌椅、台面、扶手等，确保无灰尘、污渍。 消毒高频接触区域（如门把手、电梯按钮、开关等）。 垃圾处理 收集、分类垃圾，及时更换垃圾袋并运送至指定堆放点。 保持垃圾桶内外清洁，定期消毒。 二、专项清洁任务 卫生间清洁 清洗马桶、小便池、洗手台，补充洗手液、纸巾等用品。 除垢、消毒，确保无异味、无积水。 公共区域维护 清洁走廊、楼梯、电梯、大厅等，确保无杂物、污迹。 定期清理墙面、天花板蜘蛛网及灰尘。 特殊区域清洁 厨房、餐厅（如有）：清洁油污、消毒餐具存放区。 医疗/养老机构：按规范消毒，避免交叉感染。 三、设备与工具管理 清洁工具维护 正确使用并保管清洁设备（如洗地机、吸尘器）。 定期清洗抹布、拖把等工具，避免滋生细菌。 耗材管理 合理使用清洁剂、消毒液，节约不浪费。 及时汇报库存不足，协助补充物资。 四、安全与规范 安全操作 遵守清洁剂使用说明，避免混合危险化学品。 放置“小心地滑”警示牌，防止滑倒事故。 应急处理 发现漏水、损坏或安全隐患时，及时上报维修。 突发污染（如呕吐物、血迹）需按规范消毒清理。 五、其他职责 巡查与记录 定时巡查责任区域，确保清洁达标。 填写清洁检查表（如有要求）。 配合检查 接受卫生、消防等检查，配合整改问题。 身体健康，能适应体力劳动，无传染病。 具备基础清洁知识，有相关经验者优先。 工作细致、责任心强，服从管理安排。

一、日常清洁与整理 家政保洁 扫地、拖地、吸尘，保持地面干净无灰尘。 擦拭家具、门窗、电器表面，确保无污渍、无积灰。 定期清洁厨房（油烟机、灶台、冰箱）和卫生间（马桶、洗手台、淋浴房）。 衣物整理 分类清洗、晾晒、熨烫衣物，按需求叠放或挂置。 定期更换床单、被罩，保持卧室整洁。 垃圾处理 及时清理垃圾桶。 三、生活照料 老人陪护 协助老人日常起居（如穿衣、洗漱、服药）。 陪伴散步、聊天，关注健康状况。 身体健康，无传染性疾病，具备健康证。 有家政服务经验者优先。 工作细心、耐心，具备良好的沟通能力。

一、市场调研与推广 市场分析 调研当地养老市场需求、竞争对手情况，制定营销策略。 分析目标客户群体（如自理老人、半失能/失能老人、高端养老需求等）。 品牌宣传 策划线上线下推广活动（如开放日、健康讲座、社区宣传等）。 渠道合作 与社区、医院、保险公司、老年协会等建立合作关系，拓展客源。 二、客户开发与维护 客户接待 接待来访客户及家属，介绍养老院服务、收费标准、入住流程等。 带领参观养老院环境，解答疑问，消除顾虑。 销售转化 跟进潜在客户，促成签约。 制定个性化入住方案（如试住、短期托管、长期照护等）。 客户关系管理（CRM） 定期回访已入住老人及家属，收集反馈，提升满意度。 维护老客户关系，推动转介绍，提高续住率。 三、销售管理与数据统计 销售目标达成 完成月度/季度入住率目标，制定销售计划并执行。 数据记录与分析 统计客户来源、咨询量、签约率等数据，优化营销策略。 定期提交销售报表，分析市场趋势并提出改进建议。 四、其他职责 活动策划与执行 组织节日活动、健康义诊、公益讲座等，增强养老院影响力。 政策与行业动态跟进 关注政府养老政策、补贴标准，协助机构申请相关资质。 任职要求 大专及以上学历，市场营销、老年服务与管理等相关专业优先。 2年以上销售或养老行业经验，有客户资源者更佳。 具备良好的沟通能力、亲和力，能精准把握老年客户及家属需求。 熟练使用Office、CRM系统，擅长新媒体运营者加分。